Menu

Odoo koppelen met Zendesk

Odoo en Zendesk: 4 gedeelde dataobjecten.

Kort antwoord over Odoo en Zendesk

Odoo en Zendesk delen 4 dataobjecten, en bij 4 daarvan staan er endpoints aan beide kanten, waaronder gebruiker, organisatie, taak.

Zendesk stuurt webhooks, Odoo niet, dus die helft draait op periodiek ophalen.

Op 38 van 100 scoort de koppeling van Odoo en Zendesk; begroot 5 tot 10 dagen voor de bouw.

Odoo en Zendesk: bijgewerkt op 2026-09-11 vanuit hun API-documentatie.

Gedeelde dataobjecten
4
Richting mogelijk
4
Webhooks
één kant
Koppelbaarheidsscore
38/100
Inspanning
5 tot 10 dagen

Wat je kunt synchroniseren tussen Odoo en Zendesk

DataobjectOdooRichtingZendeskRealtime
Gebruiker 0 lezen / 4 schrijven ← 34 lezen / 36 schrijven batch
Organisatie 0 lezen / 3 schrijven ← 22 lezen / 23 schrijven batch
Taak 0 lezen / 3 schrijven ← 5 lezen / 5 schrijven batch
Ticket 0 lezen / 2 schrijven ← 66 lezen / 55 schrijven batch
  • Gebruiker: Zendesk levert de data (34 leesendpoints), Odoo neemt af (4 schrijfendpoints), in batches.
  • Organisatie: Zendesk levert de data (22 leesendpoints), Odoo neemt af (3 schrijfendpoints), in batches.
  • Taak: Zendesk levert de data (5 leesendpoints), Odoo neemt af (3 schrijfendpoints), in batches.
  • Ticket: Zendesk levert de data (66 leesendpoints), Odoo neemt af (2 schrijfendpoints), in batches.

Daarnaast hebben Odoo en Zendesk samen nog 34 dataobjecten die maar aan één kant bestaan; die vragen een vertaalslag.

Odoo en Zendesk in de praktijk

Vier dataobjecten kunnen van Zendesk naar Odoo: gebruikers, organisaties, taken en tickets. Vierendertig objecten bestaan maar aan één kant. Zendesk leest en schrijft ruim op tickets, dus aan die kant zit het probleem niet. Praktisch wil je vaak het omgekeerde: klant- en ordergegevens uit Odoo tonen bij een ticket, en dat bouw je als opzoekactie via RPC. Zendesk stuurt webhooks en heeft een sandbox, Odoo ook.

Technische aandachtspunten bij Odoo en Zendesk

  • Odoo werkt met API-key of Basic auth, Zendesk met OAuth2 of API-key of Basic auth.
  • Odoo hanteert Niet gespecificeerd, Zendesk 200-2500 verzoeken per minuut per account (afhankelijk van Suite-plan), endpoint-specifieke limieten op Update Ticket en Incremental Export, dus de koppeling moet zich naar de krapste schikken.
  • Testen kan volledig los van productie: zowel Odoo als Zendesk biedt een sandbox.
  • Stijl en formaat: Odoo (een eigen API-stijl, JSON/XML) tegenover Zendesk (REST, JSON).
  • Versiebeheer loopt bij Odoo via url en bij Zendesk via url; leg de versie vast en bewaak deprecaties.

Veelgestelde vragen over Odoo en Zendesk

Welke gegevens kun je uitwisselen tussen Odoo en Zendesk?

4 dataobjecten komen in beide API's voor: Gebruiker, Organisatie, Taak, Ticket. Bij 4 ervan is er lees- en schrijfdekking, en 0 kunnen twee kanten op. De tabel hierboven geeft per object de richting.

Kan Odoo realtime met Zendesk synchroniseren?

Half. Odoo biedt geen webhooks, dus die kant haalt periodiek op, bijvoorbeeld elke 5 tot 15 minuten.

Hoeveel bouwtijd vraagt een koppeling tussen Odoo en Zendesk?

Met een koppelbaarheidsscore van 38 van 100 komt de koppeling van Odoo en Zendesk uit op 5 tot 10 dagen voor één of twee dataobjecten. Meer objecten, transformaties of goedkeuringsstappen tellen daarbovenop.

Hoe logt een koppeling in bij Odoo en Zendesk?

Odoo werkt met API-key of Basic auth, Zendesk met OAuth2 of API-key of Basic auth. De koppeling beheert de tokens van beide kanten en vernieuwt ze automatisch.

Kun je een koppeling tussen Odoo en Zendesk testen zonder productiedata?

Ja, Odoo en Zendesk bieden allebei een sandbox waarin je de volledige flow kunt naspelen.

Koppelingen die lijken op Odoo en Zendesk

Alle koppelingen met Odoo · Alle koppelingen met Zendesk