Menu

Lightspeed eCom koppelen met Zendesk

Lightspeed eCom en Zendesk: 2 gedeelde dataobjecten.

Kort antwoord over Lightspeed eCom en Zendesk

2 dataobjecten komen in zowel Lightspeed eCom als Zendesk voor; voor 2 daarvan is er lees- én schrijfdekking, waaronder tag, ticket.

Zowel Lightspeed eCom als Zendesk stuurt webhooks, dus wijzigingen kunnen meteen door.

De koppelbaarheid van Lightspeed eCom met Zendesk komt uit op 57 van 100, wat neerkomt op 3 tot 5 dagen bouwtijd.

Lightspeed eCom en Zendesk: bijgewerkt op 2026-09-11 vanuit hun API-documentatie.

Gedeelde dataobjecten
2
Richting mogelijk
2
Webhooks
beide kanten
Koppelbaarheidsscore
57/100
Inspanning
3 tot 5 dagen

Wat je kunt synchroniseren tussen Lightspeed eCom en Zendesk

DataobjectLightspeed eComRichtingZendeskRealtime
Tag 6 lezen / 5 schrijven ⇄ 6 lezen / 10 schrijven ja
Ticket 6 lezen / 6 schrijven ⇄ 66 lezen / 55 schrijven ja
  • Tag: Lightspeed eCom leest 6 en schrijft 5, Zendesk leest 6 en schrijft 10, in beide richtingen, realtime.
  • Ticket: Lightspeed eCom leest 6 en schrijft 6, Zendesk leest 66 en schrijft 55, in beide richtingen, realtime.

Daarnaast hebben Lightspeed eCom en Zendesk samen nog 44 dataobjecten die maar aan één kant bestaan; die vragen een vertaalslag.

Lightspeed eCom en Zendesk in de praktijk

Tags en tickets kunnen tussen Lightspeed eCom en Zendesk beide kanten op, en vierenveertig objecten bestaan maar aan één kant. Dat tickets gedeeld zijn is bijzonder: Zendesk heeft daar veruit de meeste endpoints voor, dus laat de helpdesk leidend zijn en gebruik de webshop alleen om een ticket met bestelgegevens te verrijken. Zo voorkom je dat dezelfde vraag op twee plekken wordt beantwoord. Zendesk stuurt webhooks en heeft een sandbox, Lightspeed eCom niet.

Technische aandachtspunten bij Lightspeed eCom en Zendesk

  • Lightspeed eCom werkt met Basic auth, Zendesk met OAuth2 of API-key of Basic auth.
  • Lightspeed eCom hanteert Dagelijkse en per-5-minuten limieten, opvraagbaar via /account/ratelimit.json, Zendesk 200-2500 verzoeken per minuut per account (afhankelijk van Suite-plan), endpoint-specifieke limieten op Update Ticket en Incremental Export, dus de koppeling moet zich naar de krapste schikken.
  • Zendesk biedt een sandbox, het andere pakket niet, dus daar test je met een testomgeving in productie.
  • Stijl en formaat: Lightspeed eCom (REST, JSON/XML) tegenover Zendesk (REST, JSON).
  • Versiebeheer loopt bij Lightspeed eCom via url en bij Zendesk via url; leg de versie vast en bewaak deprecaties.

Veelgestelde vragen over Lightspeed eCom en Zendesk

Lightspeed eCom en Zendesk: welke data kan er over?

2 dataobjecten komen in beide API's voor: Tag, Ticket. Bij 2 ervan is er lees- en schrijfdekking, en 2 kunnen twee kanten op. De tabel hierboven geeft per object de richting.

Kan Lightspeed eCom realtime met Zendesk synchroniseren?

Ja. Lightspeed eCom en Zendesk sturen allebei webhooks, dus een wijziging kan direct de andere kant op.

Wat kost het koppelen van Lightspeed eCom aan Zendesk?

Met een koppelbaarheidsscore van 57 van 100 komt de koppeling van Lightspeed eCom en Zendesk uit op 3 tot 5 dagen voor één of twee dataobjecten. Meer objecten, transformaties of goedkeuringsstappen tellen daarbovenop.

Welke authenticatie gebruiken Lightspeed eCom en Zendesk?

Lightspeed eCom werkt met Basic auth, Zendesk met OAuth2 of API-key of Basic auth. De koppeling beheert de tokens van beide kanten en vernieuwt ze automatisch.

Kun je een koppeling tussen Lightspeed eCom en Zendesk testen zonder productiedata?

Deels: Zendesk heeft een sandbox, voor Lightspeed eCom gebruik je een aparte testadministratie.

Koppelingen die lijken op Lightspeed eCom en Zendesk

Alle koppelingen met Lightspeed eCom · Alle koppelingen met Zendesk