Menu

Exact Online koppelen met Zendesk

Exact Online en Zendesk: wat kun je koppelen, hoe, en wat kost het.

Kort antwoord

Een koppeling tussen Exact Online en Zendesk is technisch goed mogelijk: 1 dataobjecten komen in beide API's voor en 1 daarvan kun je daadwerkelijk laten stromen (onder meer gebruiker).

Beide pakketten bieden webhooks, dus realtime synchroniseren kan.

De koppelbaarheidsscore is 56 van 100; een maatwerkkoppeling kost typisch 3–5 dagen bouwtijd.

Bijgewerkt op 2026-09-07 op basis van de API-documentatie van beide pakketten.

Gedeelde dataobjecten
1
Richting mogelijk
1
Webhooks
beide kanten
Koppelbaarheidsscore
56/100
Inspanning
3–5 dagen

Wat je kunt synchroniseren

DataobjectExact OnlineRichtingZendeskRealtime
Gebruiker 4 lezen / 6 schrijven ⇄ 34 lezen / 36 schrijven ja
  • Gebruiker kun je in beide richtingen synchroniseren tussen Exact Online en Zendesk, realtime via webhooks.

Daarnaast kent één van beide API's nog 46 dataobjecten die de andere niet heeft; die vragen een vertaalslag in de koppeling.

Technische aandachtspunten

  • Exact Online werkt met OAuth2, Zendesk met OAuth2 of API-key of Basic auth.
  • Rate limits: Exact Online 60 calls/minuut per divisie, 5.000 calls per dag; Zendesk 200-2500 verzoeken per minuut per account (afhankelijk van Suite-plan), endpoint-specifieke limieten op Update Ticket en Incremental Export. Bij bulk-synchronisatie moet de koppeling throttlen op de strengste limiet.
  • Alleen Zendesk heeft een sandbox; voor de andere kant test je met een aparte testadministratie.
  • API-stijl en formaat: Exact Online (REST, JSON/XML) en Zendesk (REST, JSON).
  • Versiebeheer: Exact Online via url, Zendesk via url; leg de gebruikte versie vast in de koppeling en bewaak deprecaties.

Veelgestelde vragen over deze koppeling

Welke gegevens kun je uitwisselen tussen Exact Online en Zendesk?

In beide API's komen 1 dataobjecten voor, onder meer Gebruiker. Welke je synchroniseert, hangt af van je proces; de matrix hierboven toont per object de richting.

Kan Exact Online realtime met Zendesk synchroniseren?

Ja. Beide pakketten bieden webhooks, dus wijzigingen kunnen direct doorgestuurd worden.

Hoeveel werk is een koppeling tussen Exact Online en Zendesk?

Op basis van de API's schatten we 3–5 dagen bouwtijd voor een maatwerkkoppeling met één of twee dataobjecten. Meer objecten, transformaties of goedkeuringsstappen kosten meer.

Welke authenticatie gebruiken Exact Online en Zendesk?

Exact Online werkt met OAuth2, Zendesk met OAuth2 of API-key of Basic auth. De koppeling beheert de tokens en vernieuwt ze automatisch.

Kun je een koppeling tussen Exact Online en Zendesk testen zonder productiedata?

Deels: Zendesk biedt een sandbox, de andere kant test je met een aparte testadministratie.

Verwante koppelingen

Alle koppelingen met Exact Online · Alle koppelingen met Zendesk