Menu

API koppeling tussen Twilio en Zendesk

Twilio en Zendesk API koppeling. Verbind marketing met samenwerkingstools om content-review, campagne-afstemming en teamcommunicatie te stroomlijnen.

Samenvatting van de Twilio API

Stuur SMS, MMS en WhatsApp-berichten, start telefoongesprekken, verifieer gebruikers met OTP, doe nummerinformatie-lookups en orkestreer omnichannel-flows. De REST API dekt messaging, voice, verify, lookups, conversations, studio en taskrouter af met webhooks voor alle inkomende events.

Uitgebreid overzicht van de API van Twilio →

Samenvatting van de Zendesk API

Synchroniseer tickets, gebruikers en organisaties tussen Zendesk Support en je CRM, ERP of e-commerce-platform, automatiseer macros, triggers en SLA-beleid en ontvang realtime events via webhooks. De Support API dekt 600+ endpoints met OpenAPI 3.0-specificatie.

Uitgebreid overzicht van de API van Zendesk →
Compatibiliteit tussen Twilio en Zendesk
Dataobject Twilio Zendesk Integratie
Taak 51
methods
10
methods
Beide kanten
Ticket 0
methods
121
methods
Alleen Zendesk
Conversatie 97
methods
0
methods
Alleen Twilio
Gebruiker 0
methods
70
methods
Alleen Zendesk
Oproep 62
methods
0
methods
Alleen Twilio
Telefoonnummer 62
methods
0
methods
Alleen Twilio
Account-instelling 0
methods
61
methods
Alleen Zendesk
Verificatie 54
methods
0
methods
Alleen Twilio
Messaging Service 45
methods
0
methods
Alleen Twilio
Organisatie 0
methods
45
methods
Alleen Zendesk
Custom-object 0
methods
43
methods
Alleen Zendesk
SIP-domein 36
methods
0
methods
Alleen Twilio
Routing 0
methods
35
methods
Alleen Zendesk
Macro 0
methods
32
methods
Alleen Zendesk
Groep 0
methods
30
methods
Alleen Zendesk
Recording 29
methods
0
methods
Alleen Twilio
Trigger 0
methods
29
methods
Alleen Zendesk
Asset 0
methods
25
methods
Alleen Zendesk
Flow 24
methods
0
methods
Alleen Twilio
Event-subscription 22
methods
0
methods
Alleen Twilio
View 0
methods
20
methods
Alleen Zendesk
Bericht 19
methods
0
methods
Alleen Twilio
SIP-trunk 18
methods
0
methods
Alleen Twilio
Wachtrij 18
methods
0
methods
Alleen Twilio
Verbruik 17
methods
0
methods
Alleen Twilio
OAuth-client 0
methods
17
methods
Alleen Zendesk
Tag 0
methods
16
methods
Alleen Zendesk
Brand 0
methods
15
methods
Alleen Zendesk
SIM 14
methods
0
methods
Alleen Twilio
Integratie 0
methods
14
methods
Alleen Zendesk
Account 13
methods
0
methods
Alleen Twilio
API-sleutel 13
methods
0
methods
Alleen Twilio
Notificatie 10
methods
0
methods
Alleen Twilio
Zoekopdracht 0
methods
10
methods
Alleen Zendesk
Automatisering 0
methods
9
methods
Alleen Zendesk
SLA-beleid 0
methods
7
methods
Alleen Zendesk
API-dekking: Geen (0) Beperkt (1-4) Goed (5+)
De API dekking zegt iets over de mogelijkheden om verschillende koppelingen te bouwen. Echter, de mogelijkheden tot het maken van een specifieke koppeling zijn natuurlijk ook sterk afhankelijk van de wensen en eisen voor individuele use-cases.

Laatste ontwikkelingen bij de Twilio API

Twilio lanceerde in 2008 de Programmable Voice API, gevolgd door SMS in 2010. Daarna kwamen Lookups, Verify, TaskRouter, Studio en Conversations. Sinds 2020 zijn er Event Streams en in 2024 werd US A2P 10DLC-registratie compleet via de API.

Laatste ontwikkelingen bij de Zendesk API

Zendesk lanceerde zijn API in 2007 en migreerde geleidelijk naar versie 2 met OAuth 2.0, webhooks en incremental exports. In 2023 werden Custom Objects en webhooks GA, in 2024 omnichannel-routing en ITAM, in 2026 verplichte refresh-token-flow voor OAuth-clients.

API Quick Facts — Twilio REST
  • Authenticatie Basic Auth, API Key
  • Webhooks Beschikbaar
  • Sandbox Beschikbaar
  • Response format JSON, XML
  • SDK's PHP, Python, Node.js, Java, .NET, Ruby
API Quick Facts — Zendesk REST
  • Authenticatie OAuth2, API Key, Basic Auth
  • Webhooks Beschikbaar
  • Sandbox Beschikbaar
  • Response format JSON
  • SDK's Node.js, Python, Ruby, PHP, Java, .NET