Menu

Salesforce koppelen met Zendesk

Salesforce en Zendesk: 1 gedeelde dataobjecten.

Kort antwoord over Salesforce en Zendesk

Salesforce en Zendesk delen 1 dataobjecten, maar aan één kant ontbreken de schrijf-endpoints; koppelen vraagt hier maatwerk.

Salesforce en Zendesk bieden allebei webhooks; synchroniseren kan daarmee realtime.

De koppelbaarheid van Salesforce met Zendesk komt uit op 36 van 100, wat neerkomt op 5 tot 10 dagen bouwtijd.

Salesforce en Zendesk: bijgewerkt op 2026-09-11 vanuit hun API-documentatie.

Gedeelde dataobjecten
1
Richting mogelijk
0
Webhooks
beide kanten
Koppelbaarheidsscore
36/100
Inspanning
5 tot 10 dagen

Wat je kunt synchroniseren tussen Salesforce en Zendesk

DataobjectSalesforceRichtingZendeskRealtime
Zoekopdracht 7 lezen / 0 schrijven geen 10 lezen / 0 schrijven ja
  • Zoekopdracht: Salesforce en Zendesk kennen het object allebei, maar geen van beide biedt er een schrijf-endpoint voor, dus dit object vraagt maatwerk of een import.

Daarnaast hebben Salesforce en Zendesk samen nog 32 dataobjecten die maar aan één kant bestaan; die vragen een vertaalslag.

Salesforce en Zendesk in de praktijk

Zoekopdrachten komen in beide pakketten voor maar aan geen van beide kanten is er een schrijfkant, dus uitwisselen gaat niet. Tweeëndertig objecten bestaan maar aan één zijde. Voor het nuttige scenario, een servicemedewerker die de verkoophistorie ziet, bouw je een opzoekactie vanuit Zendesk op basis van het klantnummer. Zendesk stuurt webhooks en heeft een sandbox, Salesforce rekent per etmaal af en heeft er ook een.

Technische aandachtspunten bij Salesforce en Zendesk

  • Salesforce werkt met OAuth2, Zendesk met OAuth2 of API-key of Basic auth.
  • Limieten: bij Salesforce Per 24 uur per org, afhankelijk van editie en aantal licenties (Enterprise: 100.000+ API-calls/dag); Bulk API en Platform Events tellen apart., bij Zendesk 200-2500 verzoeken per minuut per account (afhankelijk van Suite-plan), endpoint-specifieke limieten op Update Ticket en Incremental Export. Bulkruns plan je op de laagste van beide.
  • Testen kan volledig los van productie: zowel Salesforce als Zendesk biedt een sandbox.
  • Stijl en formaat: Salesforce (REST en GraphQL en SOAP, JSON/XML/CSV) tegenover Zendesk (REST, JSON).
  • Versiebeheer loopt bij Salesforce via url en bij Zendesk via url; leg de versie vast en bewaak deprecaties.

Veelgestelde vragen over Salesforce en Zendesk

Welke dataobjecten delen Salesforce en Zendesk?

1 dataobjecten komen in beide API's voor: Zoekopdracht. Bij 0 ervan is er lees- en schrijfdekking, en 0 kunnen twee kanten op. De tabel hierboven geeft per object de richting.

Kan Salesforce realtime met Zendesk synchroniseren?

Ja. Salesforce en Zendesk sturen allebei webhooks, dus een wijziging kan direct de andere kant op.

Wat kost het koppelen van Salesforce aan Zendesk?

Met een koppelbaarheidsscore van 36 van 100 komt de koppeling van Salesforce en Zendesk uit op 5 tot 10 dagen voor één of twee dataobjecten. Meer objecten, transformaties of goedkeuringsstappen tellen daarbovenop.

Welke authenticatie gebruiken Salesforce en Zendesk?

Salesforce werkt met OAuth2, Zendesk met OAuth2 of API-key of Basic auth. De koppeling beheert de tokens van beide kanten en vernieuwt ze automatisch.

Kun je een koppeling tussen Salesforce en Zendesk testen zonder productiedata?

Ja, Salesforce en Zendesk bieden allebei een sandbox waarin je de volledige flow kunt naspelen.

Koppelingen die lijken op Salesforce en Zendesk

Alle koppelingen met Salesforce · Alle koppelingen met Zendesk