Menu

MultiSafepay koppelen met Zendesk

MultiSafepay en Zendesk: 0 gedeelde dataobjecten.

Kort antwoord over MultiSafepay en Zendesk

De 0 gedeelde dataobjecten van MultiSafepay en Zendesk zijn alleen leesbaar aan de kant die zou moeten schrijven, dus een koppeling wordt maatwerk.

Zowel MultiSafepay als Zendesk stuurt webhooks, dus wijzigingen kunnen meteen door.

De koppelbaarheid van MultiSafepay met Zendesk komt uit op 35 van 100, wat neerkomt op 5 tot 10 dagen bouwtijd.

MultiSafepay en Zendesk: bijgewerkt op 2026-09-11 vanuit hun API-documentatie.

Gedeelde dataobjecten
0
Richting mogelijk
0
Webhooks
beide kanten
Koppelbaarheidsscore
35/100
Inspanning
5 tot 10 dagen

Wat MultiSafepay en Zendesk elk apart aanbieden

Geen enkel dataobject komt in beide API's voor met endpoints aan weerszijden. Wel hebben beide pakketten hun eigen objecten, en die bepalen wat een koppeling kan overbruggen. Het getal is het aantal endpoints dat het pakket voor dat object aanbiedt.

Alleen in MultiSafepay

  • Order: 8 endpoints
  • Betaalmethode: 4 endpoints
  • Terminal: 3 endpoints
  • Refund: 2 endpoints
  • Transactie: 2 endpoints
  • Site: 2 endpoints

Alleen in Zendesk

  • Ticket: 121 endpoints
  • Gebruiker: 70 endpoints
  • Account-instelling: 61 endpoints
  • Organisatie: 45 endpoints
  • Custom-object: 43 endpoints
  • Routing: 35 endpoints
  • Macro: 32 endpoints
  • Groep: 30 endpoints
  • Trigger: 29 endpoints
  • Asset: 25 endpoints
  • View: 20 endpoints
  • OAuth-client: 17 endpoints

Elk object aan de ene kant zonder tegenhanger aan de andere vraagt een eigen vertaalslag: je bepaalt zelf welk veld waar terechtkomt.

MultiSafepay en Zendesk in de praktijk

Vijfentwintig objecten bestaan maar aan één kant en gedeelde dataobjecten zijn er niet. Het scenario dat wel voorkomt: een klant vraagt naar een betaling en de servicemedewerker wil de status zien zonder in te loggen bij MultiSafepay.

Bouw dat als een opzoekactie vanuit Zendesk op basis van het transactiekenmerk, en toon geen betaalgegevens in tickets die daar niet horen: de status en het bedrag zijn genoeg, rekeningnummers niet. Spreek ook af wie een terugbetaling in gang mag zetten, want dat hoort niet vanuit een ticket te kunnen. Zendesk stuurt meldingen en heeft een sandbox, MultiSafepay meldt statuswijzigingen zelf en heeft er ook een.

Technische aandachtspunten bij MultiSafepay en Zendesk

  • MultiSafepay werkt met API-key, Zendesk met OAuth2 of API-key of Basic auth.
  • Rate limits: MultiSafepay Niet gespecificeerd; Zendesk 200-2500 verzoeken per minuut per account (afhankelijk van Suite-plan), endpoint-specifieke limieten op Update Ticket en Incremental Export. Throttle op de strengste van de twee.
  • MultiSafepay en Zendesk hebben allebei een sandbox, dus je test end-to-end zonder productiedata.
  • Stijl en formaat: MultiSafepay (REST, JSON) tegenover Zendesk (REST, JSON).
  • Versiebeheer loopt bij MultiSafepay via url en bij Zendesk via url; leg de versie vast en bewaak deprecaties.

Veelgestelde vragen over MultiSafepay en Zendesk

Wat kun je synchroniseren tussen MultiSafepay en Zendesk?

MultiSafepay en Zendesk delen geen dataobjecten met endpoints aan beide kanten; een koppeling vraagt een eigen mapping.

Kan MultiSafepay realtime met Zendesk synchroniseren?

Ja. MultiSafepay en Zendesk sturen allebei webhooks, dus een wijziging kan direct de andere kant op.

Hoeveel bouwtijd vraagt een koppeling tussen MultiSafepay en Zendesk?

Met een koppelbaarheidsscore van 35 van 100 komt de koppeling van MultiSafepay en Zendesk uit op 5 tot 10 dagen voor één of twee dataobjecten. Meer objecten, transformaties of goedkeuringsstappen tellen daarbovenop.

Welke authenticatie gebruiken MultiSafepay en Zendesk?

MultiSafepay werkt met API-key, Zendesk met OAuth2 of API-key of Basic auth. De koppeling beheert de tokens van beide kanten en vernieuwt ze automatisch.

Kun je een koppeling tussen MultiSafepay en Zendesk testen zonder productiedata?

Ja, MultiSafepay en Zendesk bieden allebei een sandbox waarin je de volledige flow kunt naspelen.

Koppelingen die lijken op MultiSafepay en Zendesk

Alle koppelingen met MultiSafepay · Alle koppelingen met Zendesk