Menu

API koppeling tussen Aha! en Freshdesk

Aha! en Freshdesk API koppeling. Koppel productmanagement aan samenwerkingstools om productdiscussies, specs en feedback centraal te bundelen.

Samenvatting van de Aha! API

Synchroniseer roadmap-data, features, goals en ideas tussen Aha! en je ontwikkel- of BI-stack, beheer releases, requirements en teams. De REST API omvat 300 endpoints inclusief capacity planning, integraties, webhooks en audits.

Uitgebreid overzicht van de API van Aha! →

Samenvatting van de Freshdesk API

Synchroniseer tickets, contacten en bedrijven met je CRM, ERP of webshop. De Freshdesk API dekt ticketing, kennisbank, agents, SLA's en surveys af en ondersteunt webhooks voor realtime klantservice-events tussen Freshdesk en de rest van je stack.

Uitgebreid overzicht van de API van Freshdesk →
Compatibiliteit tussen Aha! en Freshdesk
Dataobject Aha! Freshdesk Integratie
Product 3
methods
2
methods
Beide kanten
Ticket 0
methods
49
methods
Alleen Freshdesk
Idee 46
methods
0
methods
Alleen Aha!
Kennisartikel 0
methods
30
methods
Alleen Freshdesk
Comment 24
methods
0
methods
Alleen Aha!
Integratie 23
methods
0
methods
Alleen Aha!
Contact 0
methods
22
methods
Alleen Freshdesk
Custom field 21
methods
0
methods
Alleen Aha!
Release 20
methods
0
methods
Alleen Aha!
Bedrijf 0
methods
17
methods
Alleen Freshdesk
Team 16
methods
0
methods
Alleen Aha!
Capaciteit 15
methods
0
methods
Alleen Aha!
Gebruiker 14
methods
0
methods
Alleen Aha!
Forum 0
methods
14
methods
Alleen Freshdesk
Topic 0
methods
13
methods
Alleen Freshdesk
Doel 12
methods
0
methods
Alleen Aha!
Taak 12
methods
0
methods
Alleen Aha!
Groep 0
methods
12
methods
Alleen Freshdesk
E-mailconfiguratie 0
methods
11
methods
Alleen Freshdesk
Epic 10
methods
0
methods
Alleen Aha!
Feature 10
methods
0
methods
Alleen Aha!
Agent 0
methods
10
methods
Alleen Freshdesk
Standaardantwoord 0
methods
9
methods
Alleen Freshdesk
Thread 0
methods
9
methods
Alleen Freshdesk
Custom object 0
methods
8
methods
Alleen Freshdesk
Bijlage 7
methods
0
methods
Alleen Aha!
Initiatief 7
methods
0
methods
Alleen Aha!
Conversatie 0
methods
7
methods
Alleen Freshdesk
Survey 0
methods
7
methods
Alleen Freshdesk
Planning 6
methods
0
methods
Alleen Aha!
Strategie 6
methods
0
methods
Alleen Aha!
Tijdregistratie 0
methods
6
methods
Alleen Freshdesk
Concurrent 5
methods
0
methods
Alleen Aha!
Brief 5
methods
0
methods
Alleen Aha!
Notitie 5
methods
0
methods
Alleen Aha!
Persona 5
methods
0
methods
Alleen Aha!
Requirement 5
methods
0
methods
Alleen Aha!
Skill 0
methods
5
methods
Alleen Freshdesk
Automation 0
methods
5
methods
Alleen Freshdesk
Backup 4
methods
0
methods
Alleen Aha!
Relatie 4
methods
0
methods
Alleen Aha!
Urenregistratie 4
methods
0
methods
Alleen Aha!
SLA 0
methods
4
methods
Alleen Freshdesk
Audit-log 3
methods
0
methods
Alleen Aha!
Account 0
methods
3
methods
Alleen Freshdesk
Beheer 2
methods
0
methods
Alleen Aha!
Identity provider 2
methods
0
methods
Alleen Aha!
Webhook 2
methods
0
methods
Alleen Aha!
Workflow 2
methods
0
methods
Alleen Aha!
Outbound message 0
methods
2
methods
Alleen Freshdesk
Rol 0
methods
2
methods
Alleen Freshdesk
Werktijd 0
methods
2
methods
Alleen Freshdesk
API-dekking: Geen (0) Beperkt (1-4) Goed (5+)
De API dekking zegt iets over de mogelijkheden om verschillende koppelingen te bouwen. Echter, de mogelijkheden tot het maken van een specifieke koppeling zijn natuurlijk ook sterk afhankelijk van de wensen en eisen voor individuele use-cases.

Laatste ontwikkelingen bij de Aha! API

Aha! publiceerde in 2014 een eerste REST API en heeft die sindsdien iteratief uitgebreid tot 300+ endpoints. De hele API leeft onder /api/v1 met backward-compatible updates. In 2024 is een publieke OpenAPI 3.1-spec toegevoegd.

Laatste ontwikkelingen bij de Freshdesk API

Freshdesk lanceerde de REST API v2 met hogere rate limits en betere foutafhandeling. Sindsdien zijn Archive Tickets, Automations, Solutions, Surveys, Custom Objects, Email Mailboxes en Outbound Messages toegevoegd, naast Collaboration Threads en Field Service Management.

API Quick Facts — Aha! REST
  • Authenticatie OAuth2, Bearer Token
  • Webhooks Beschikbaar
  • Sandbox Niet beschikbaar
  • Response format JSON
  • SDK's Ruby
API Quick Facts — Freshdesk REST
  • Authenticatie API Key, Basic Auth
  • Webhooks Beschikbaar
  • Sandbox Beschikbaar
  • Response format JSON
  • SDK's PHP