Menu

PagerDuty

PagerDuty is een toonaangevend platform voor incident-management en on-call-schedules dat operationele teams real-time signaleert bij storingen. Via de uitgebreide REST API en Events API v2 automatiseer je het aanmaken, escaleren en oplossen van incidents en koppel je monitoring, ticketing en chat aan PagerDuty. Je beheert services, escalation policies, schemas, teams en webhooks programmatisch en stuurt notificaties naar de juiste responder op het juiste moment.

IT-management

Samenvatting van de PagerDuty API

De PagerDuty API stelt operations- en DevOps-teams in staat om hun incident-respons-flow te automatiseren — van eerste alert tot postmortem. Hiermee verkort je MTTR en garandeer je dat de juiste persoon altijd bereikt wordt.
  • Incident-lifecycle: Maak, ack, escaleer, resolveer en merge incidents via de REST API of stuur events naar de Events API v2 vanuit elke monitoring-tool.
  • On-call & schemas: Beheer schedules, rotations en overrides en kijk realtime wie er dienst heeft per service of team.
  • Event Orchestrations: Routeer events naar de juiste service, voeg context toe, onderdruk noise en pas conditionele acties toe op basis van payload.
  • Status Pages & Business Services: Publiceer publieke statusupdates, modelleer service-afhankelijkheden en meet business impact van incidents.
  • Webhooks & integraties: Ontvang realtime notificaties en koppel PagerDuty aan ITSM, chatops en automation-platforms.
  • Analytics & audit: Trek raw incident-data, MTTR-metrics en audit-records uit voor reporting, capaciteits-planning en compliance.
API Quick Facts REST
  • Authenticatie API Key, OAuth2
  • Methods POST (94)GET (195)PUT (70)DELETE (62)PATCH (1)
  • Rate limits 960 requests per minuut per token (Account API Key, User API Key of App OAuth Token)
  • Webhooks Beschikbaar
  • Sandbox Niet beschikbaar
  • Response format JSON
  • Versionering Header-based
  • SDK's Python, Node.js

Laatste ontwikkelingen bij de PagerDuty API

PagerDuty begon in 2009 als on-call-paging-service en introduceerde in 2014 de eerste publieke Events API v1 voor monitoring-integraties. In 2017 volgde de REST API v2 met OAuth2-ondersteuning en consistente resource-schemas. De Events API v2 voegde event-deduplicatie en payload-normalisatie toe. Vanaf 2020 breidde PagerDuty fors uit: Event Orchestrations voor rule-based routing, Incident Workflows voor multi-step automatiseringen, Status Pages voor externe communicatie en Business Services voor service-graph-modellering. In 2024-2025 werden de SRE Agent en MCP-server toegevoegd voor AI-aangedreven incident-respons.

API versies

SRE Agent & MCP-server Major release
1 september 2025

AI-aangedreven incident-respons via de SRE Agent en publieke MCP-server voor LLM-integraties; nieuwe endpoints voor agent-memories en triggers vanuit incident workflows.

REST API v2 Major release
1 januari 2017

Tweede generatie REST API met OAuth2-ondersteuning, consistente resource-schemas en wrapped entities.

Events API v1
1 januari 2014

Eerste publieke event-ingestion-API voor monitoring-integraties.

Schedules v3 Major release

Volledig vernieuwde on-call-schema-API onder /v3/schedules met custom shifts, rotations en granulaire events — naast de oudere /schedules-endpoints.

Incident Workflows Major release

Multi-step automatiserings-platform binnen PagerDuty met workflow-triggers, actions en koppeling aan services via de REST API.

Event Orchestrations Major release

Rule-based event-routing met global en service-niveau orchestrations, cache variables en integraties als alternatief voor de oudere Rulesets.

Status Pages API Major release

Volledige API voor publieke statuspagina's met posts, post-updates, postmortems, severities en subscriptions.

Events API v2 Major release

Event-API met deduplicatie via dedup_key, payload-normalisatie en aparte change-events-endpoint voor deploys.

Documentatie & resources

Laat professionals het goed automatiseren

  • Altijd maatwerk
  • Uw data blijft in Nederland (conform AVG)
  • Veilig & betrouwbaar
  • Meer dan 20 jaar ervaring
Ontvang een voorstel op maat

Integraties

Populaire koppelingen met PagerDuty

Drie categorieën software waarmee PagerDuty vaak gekoppeld wordt.

Bekijk alle koppelingen

Beveiligings koppelingen →

Cloudflare
CrowdStrike Falcon
Okta
1Password

Samenwerkings koppelingen →

Adobe Acrobat Sign
Adobe Workfront
Airtable
Asana

Projectmanagement koppelingen →

Adobe Workfront
Asana
Azure DevOps
ClickUp